Dernière mise à jour : 20 Février 2025

Merci d'avoir fait confiance à Rhemio.

Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous invitons à consulter notre politique de remboursement.

Les conditions suivantes s'appliquent à tous les services numériques achetés sur notre plateforme.

Interprétation et Définitions

Interprétation

Les termes dont la première lettre est en majuscule ont une signification définie dans les conditions suivantes.

Définitions

Aux fins de cette politique de retour et de remboursement:

1. Société appelée Société, nous, nous ou Notre dans cet accord fait référence à Rhemio.

2. Service : Désigne les services numériques proposés sur la plateforme Rhemio.

3. Commande : Désigne tout achat ou souscription effectué sur notre site.

4. Site Web : Fait référence à Rhemio

5. accessible depuis https://rhemio.com.

6. Vous : Désigne toute personne ou entreprise utilisant nos services.

Vos droits d'annulation

Vous avez le droit d'annuler votre commande dans un délai de 7 jours si le service n’a pas été utilisé.

Le délai d’annulation commence à la date d’achat du service.

Afin d’exercer votre droit de rétractation, vous devez nous contacter par email. 📧 Contact : support@rhemio.com

Nous vous rembourserons au plus tard 14 jours après l’acceptation de votre demande.

Conditions de remboursement

Pour être éligible à un remboursement, veuillez vous assurer que :

1. L'abonnement a été fait dans les 7 derniers jours.

2. Le service n’a pas été activé ou utilisé.

Les cas suivants ne sont pas éligibles à un remboursement :

1. Services personnalisés ou développés sur mesure.

2. Services déjà utilisés ou activés.

3. Toute demande faite après le délai de 7 jours.

Nous nous réservons le droit de refuser un remboursement si ces conditions ne sont pas remplies.

Procédure de remboursement

1. Contactez-nous à [support@rhemio.com] pour soumettre votre demande.

2. Précisez votre numéro de commande et la raison de votre annulation.

3. Nous examinerons votre demande sous 3 à 5 jours ouvrés.

4. Si elle est acceptée, le remboursement sera effectué sous 14 jours.

5. Le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant notre politique de remboursement, n’hésitez pas à nous écrire.

📧 Email : support@rhemio.com 🌐 Site web : https://rhemio.com